Tại NanoGames, chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ vui khi được kiểm soát. Trang này cung cấp công cụ thực tế, thông tin trung thực và hỗ trợ miễn phí để bạn và người thân luôn chơi game trong giới hạn lành mạnh.
Nhắc nhở quan trọng: Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Hiểu rõ thực tế giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn khi tham gia cờ bạc trực tuyến.
Khảo sát nội bộ NanoGames, 2023 – mẫu 5.200 người chơi tại Việt Nam.
Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, kích hoạt ngay lập tức và có thể điều chỉnh bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo – dù bạn có muốn cũng không được. Giới hạn có hiệu lực ngay; để tăng giới hạn cần 48 giờ chờ để xác nhận lại.
Cài thời gian chơi tối đa mỗi ngày – ví dụ 2 giờ. Khi hết thời gian, hệ thống hiển thị cảnh báo và đăng xuất tự động sau 5 phút. Tính năng này giúp bạn duy trì thói quen lành mạnh và không để game ăn hết thời gian.
Đặt mức cược tối đa mỗi ván/mỗi vòng. Kể cả trong cơn hưng phấn hay muốn "gỡ nhanh", bạn cũng không thể đặt vượt quá giới hạn đã thiết lập. Đây là hàng rào bảo vệ tài chính cứng nhất.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược. Số dư và lịch sử vẫn được giữ nguyên. Tuyệt vời khi bạn cần "hạ nhiệt" sau chuỗi thua hoặc muốn nghỉ có kế hoạch.
Khóa tài khoản từ 3 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn. Không thể tự mở lại trong thời gian này – kể cả khi bạn đổi ý và liên hệ yêu cầu. Phương án này dành cho những ai cảm thấy cần giải pháp dứt khoát nhất.
Hủy toàn bộ email, SMS và thông báo về ưu đãi, thưởng và sự kiện. Điều này giúp giảm "cám dỗ" quay lại chơi khi bạn đang cố gắng nghỉ ngơi hoặc kiểm soát tần suất chơi.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, đăng nhập vào NanoGames → Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 để được hỗ trợ thiết lập ngay.
Đây là bài kiểm tra tự đánh giá nhanh được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức hỗ trợ sức khỏe cờ bạc quốc tế. Đánh dấu vào những câu phù hợp với trải nghiệm của bạn trong 3 tháng gần đây và nhấn "Xem kết quả" để hiểu rõ hơn về tình trạng của mình.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là các nhóm dấu hiệu cụ thể:
Nhận biết dấu hiệu sớm là bước quan trọng nhất. Bạn không cần chờ "đến tận cùng" mới tìm kiếm sự giúp đỡ. Liên hệ NanoGames bất kỳ lúc nào để được hỗ trợ kín đáo và không phán xét.
Bất kể bạn đang lo ngại cho bản thân hay người thân, NanoGames sẵn sàng hỗ trợ theo từng bước cụ thể dưới đây.
Nhắn tin qua Live Chat hoặc email support@nanogames.ws. Đội hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ không phán xét, hoàn toàn bảo mật. Bạn không cần giải thích dài dòng – chỉ cần nói "Tôi muốn kích hoạt tự loại trừ" là đủ.
Chọn công cụ phù hợp với tình trạng hiện tại của bạn: giới hạn nạp tiền nếu muốn kiểm soát ngân sách, tự loại trừ nếu cần dừng hoàn toàn. Công cụ có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt.
Nếu vấn đề nghiêm trọng, tìm đến chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần. NanoGames có thể cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam theo yêu cầu.
Nói chuyện với gia đình hoặc bạn bè thân thiết. Sự hỗ trợ từ người xung quanh là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong quá trình hồi phục. Bạn không phải đối mặt với điều này một mình.
Hồi phục là một quá trình, không phải kết quả tức thời. NanoGames sẽ hỗ trợ bạn trong suốt hành trình, bao gồm theo dõi thời gian tự loại trừ và nhắc nhở định kỳ khi bạn muốn quay lại chơi một cách có kiểm soát.
Những cam kết này không phải để quảng cáo – đây là tiêu chuẩn hoạt động mà NanoGames tuân theo mỗi ngày.
NanoGames không gửi khuyến mãi cho người dùng đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã cài giới hạn nghiêm ngặt. Hệ thống tự động lọc danh sách người nhận theo trạng thái tài khoản.
Chúng tôi yêu cầu xác minh CCCD/CMND và áp dụng kiểm tra chéo tự động để đảm bảo 100% người chơi đủ 18 tuổi. Không có ngoại lệ, không có "bỏ qua để đăng ký nhanh".
NanoGames công khai tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi trong phần thông tin chi tiết. Chúng tôi không làm người chơi hiểu sai về cơ hội thắng.
Sau mỗi 60 phút chơi liên tục, hệ thống tự động hiển thị thông báo nhắc nhở thời gian và gợi ý nghỉ ngơi. Người chơi có thể tùy chỉnh tần suất nhắc nhở theo ý muốn.
Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, NanoGames không cố thuyết phục hay đưa ra ưu đãi đặc biệt để giữ bạn lại. Quyết định của bạn được tôn trọng tuyệt đối và thực thi ngay lập tức.
Toàn bộ đội ngũ CSKH được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách hỗ trợ người chơi một cách nhạy cảm, không gây áp lực hay phán xét.
Những thắc mắc thường gặp nhất từ người chơi NanoGames về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm.