Tại NanoGames, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm hàng đầu – không phải nghĩa vụ pháp lý. Tài liệu này giải thích rõ ràng: chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ như thế nào và quyền của bạn với dữ liệu đó là gì.
Cam kết của NanoGames: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
Chính sách bảo mật này mô tả cách NanoGames (vận hành tại nanogames.ws, sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "NanoGames") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Tại NanoGames, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người. Việc bảo vệ dữ liệu không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi mà chúng tôi xây dựng nền tảng này. Từ ngày đầu thành lập, bảo mật dữ liệu đã được thiết kế vào kiến trúc hệ thống – không phải thêm vào sau.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của NanoGames. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng trực tiếp cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
NanoGames chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo/ZaloPay (đã ẩn), lịch sử giao dịch | Tự động khi bạn nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian đăng nhập | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ | Cookie trình duyệt |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, nội dung email gửi đến | Bạn chủ động gửi |
Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ quốc tế (do NanoGames chỉ hỗ trợ thanh toán nội địa Việt Nam), dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay khuôn mặt, cũng như bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.
NanoGames sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: NanoGames áp dụng nguyên tắc chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể – không thu thập thêm "phòng hờ" hay "có thể dùng sau".
NanoGames không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Tất cả bên thứ ba có hợp đồng với NanoGames đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi được ủy quyền cụ thể. NanoGames không thể bị chỉ đạo bởi bên thứ ba để xử lý dữ liệu của bạn theo cách trái với Chính sách này.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ NanoGames đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương ngân hàng.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP qua SMS. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
Mật khẩu được lưu dưới dạng bcrypt hash – không ai tại NanoGames có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn, kể cả quản trị viên hệ thống.
Hệ thống AI phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, thay đổi thông tin tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ và tự động khóa tạm thời để xác minh.
Dữ liệu được lưu trên các máy chủ có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi bên độc lập.
Nhân viên NanoGames chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi người chỉ thấy đúng thông tin cần thiết cho công việc của họ.
NanoGames áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và luôn cập nhật các biện pháp theo tiêu chuẩn ngành mới nhất.
Hệ thống của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "privacy by design" – bảo mật được tích hợp vào từng tính năng ngay từ giai đoạn thiết kế, không phải thêm vào sau. Điều này có nghĩa là khi chúng tôi xây dựng một tính năng mới, câu hỏi "dữ liệu người dùng có được bảo vệ đúng cách không?" luôn là câu hỏi đầu tiên được đặt ra.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, NanoGames cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục.
NanoGames không giữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn DoD 5220.22-M hoặc được ẩn danh hóa không thể khôi phục.
NanoGames sử dụng ba loại cookie chính:
NanoGames không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng xã hội. Chúng tôi không chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với bất kỳ nền tảng quảng cáo nào.
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế mà NanoGames cam kết tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@nanogames.ws.
Dịch vụ của NanoGames hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho NanoGames, vui lòng liên hệ ngay qua email support@nanogames.ws. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan ngay khi xác minh được yêu cầu, đồng thời hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã nạp.
NanoGames sử dụng kết hợp xác minh tuổi qua CCCD/CMND và kiểm tra chéo dữ liệu để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký. Trong trường hợp có nghi ngờ, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh bổ sung.
NanoGames có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách NanoGames xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng bởi NanoGames (nanogames.ws). Phiên bản 2.5 – Có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.